Startsida
Företagande & näringsliv
Utförare av kommunal service
Utförare av hemtjänst (LOV)

Information för företag som är godkända som utförare av hemtjänst

Utföraren ska ha kunskap om vård- och omsorgsnämndens mål och kvalitetskrav för verksamheten. Utföraren ska också följa de lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd som finns inom området.

Utföraren ansvarar för att uppdraget utförs i enlighet med tillämplig lagstiftning som Socialtjänstlag och sekretesslagstiftning samt hälso- och sjukvårdslagen.

Utföraren och dess personal ska vara väl förtrogen med följande lokala styrdokument samt se till att verksamheten beaktar och arbetar i enlighet med dem

Senaste nytt för utförare av hemtjänst

2019-09-13 Rutinen Handlingsplan för arbete med våld i nära relationer är uppdaterad den 12 september 2019 och finns under Riktlinjer och rutiner Övrigt.
2019-09-09 Rutinen Dokumentation för personal inom VOF är uppdaterad 2019-09-06 och finns under fliken Dokumenation.
2019-08-22 Instruktion och lokal rutin för läkemdelhantering i ordniärt boende (mall) 2019-08-19 är nu uppdaterad och finns under Rutiner Hälso- och sjukvård.
2019-08-14 Rutin vid bedömning av insatser hemtjänst service 2017-08-03 finns nu under Riktlinjer och rutiner Övrigt.
2019-07-03 Riktlinjen för smitta och smittspridning är uppdaterad och finns under Riktlinjer Hälso- och sjukvård.
Ny rutin för hantering av kasserat läkemedel och farligt avtall. Finns under Rutiner Hälso- och sjukvård.
2019-05-15 Blanketten Debiteringsunderlag är uppdaterad. Observera att mottagningstimme och bomtid nu ska registreras uppdelat på Landsbygd, Tätort och Servicehus. Blanketten finns under Blanketter ekonomi nedan där du även hittar ett exempel.
2019-04-25 Ny rutin finns nu för Lex Maja - ingripande av djurskyddsskäl.
Finns nu här nedan under Riktlinjer och rutiner Övrigt
2019-04-02 Ny rutin Hygienombudens uppdrag 2019-04-01 finns nu här nedan under Rutiner Hälso- och sjukvård.
2019-04-01 Rutinen Schablontider i Treserva för hemtjänstinsatser enligt SoL är updaterad 2019-04-01. Den ersätter tidigare rutin vid namn Insatsbenämningar med normalinsatstider för SoL-insatser.
Rutinen finns här nedan under Riktlinjer och rutiner Övrigt.

IT-support/anmäla ny användare

IT-support

Alla felanmälningar ska anmälas via HelpDesk. Du kan göra felanmälan via mejl eller telefon.

Mejl: 6900@katrineholm.se
Ärendena hanteras kontorsdagar mellan klockan 8-17.

Telefon: 0150-569 00
Kontorsdagar mellan klockan 8-17. Övrig tid finns beredskap för akuta ärenden.

Anmäla/avsluta användare i Treserva/TES

Du kan anmäla ny användare, avsluta användare, begära nytt lösenord till användare eller ställa en övrig fråga i vår e-tjänst.

Kvalitetssystem och föreskrifter

Utföraren ska ha ett kvalitetssystem som innebär att kvalitetssäkring, kvalitetsledning, kvalitetskontroll och kvalitetsutveckling sker. Socialstyrelsen reglerar service- och omvårdnadsinsatser i sina föreskrifter.

Socialstyrelsens föreskrifter

Eftersom föreskrifter och allmänna råd ändras behöver kommuner och enskilda verksamheter kontrollera att det inte skett förändringar löpande. Aktuella föreskrifter och allmänna råd finns på Socialstyrelsens webbplats.

För de utförare som enbart utför serviceinsatser finns särskild blankett för genomförandeplan samt Vägledning för externa serviceföretag som dokumenterar manuellt.